よくあるご質問 よんでんコンシェルジュ

30分別ご使用量や日別ご使用量グラフなどで、ご使用量が表示されていない日がある。

以下のような場合は、ご使用量データが表示されない場合があります。

  • 機器の通信状態によりご使用量の詳細情報に欠落がある場合
  • スマートメーターの設置日以前の使用量を閲覧しようとした場合
  • ご契約の開始日や廃止日の使用量を閲覧しようとした場合

実績照会についてのご質問一覧