よくあるご質問　よんでんコンシェルジュ

ポイント交換の認証キーを入力してもエラーになるのですが？

認証キーにつきましては、数字の「０」と英字「Ｏ」や「I(英字大文字アイ)」と「l(英字小文字エル)」等の間違いやすいものがあります。
お手数をおかけしますが、メールに記載のポイント交換キーをコピーし、ポイント交換画面の認証キー入力箇所へ貼り付けてお試しください。

キーボード入力にて認証キーをご入力の場合は、「半角」でご入力ください。

なお、認証キーの有効期限は24時間となっています。期限切れとなってしまった場合は、再発行にて新しい認証キーの取得をお願いします。

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