よくあるご質問

• 「でんきといっしょ割」の対象となる電気料金プランは何ですか？

  対象となる電気料金のプランは、
  ・おトクeプラン
  ・でんかeプラン
  ・でんかeマンションプラン
  の3プランのみです。
  「従量電灯A」や「季節別時間帯別電灯」、「時間帯別電灯」などは本割引の対象外の料金プランです。

  なお、「従量電灯A」のお客さまは「おトクeプラン」への切り替えを「でんきといっしょ割」のお手続きと併せてお電話で承ります。「季節別時間帯別電灯」、「時間帯別電灯」などのお客さまは、現在のご契約を継続することをおすすめします。

  • ピカラのいっしょ割受付センター：
    0800-777-0909
  • ピカラモバイルのいっしょ割受付センター：
    0800-777-2110

• 自宅の電気料金プランがわかりません。契約プランをどこで確認できますか？

  現在ご契約中の電気料金プランは、四国電力からお届けしている「電気ご使用量のお知らせ票」、もしくは会員制Webサービス「よんでんコンシェルジュ」のサイトにてご確認できます。
  電気料金プランの確認方法は四国電力の「電気ご使用量のお知らせ」等の見方のページをご覧ください。

  また、いっしょ割受付センターでもお調べできますのでお問い合わせください。

  • ピカラのいっしょ割受付センター：
    0800-777-0909
  • ピカラモバイルのいっしょ割受付センター：
    0800-777-2110

• ピカラ光ねっと、ピカラモバイルを契約していますが、「でんきといっしょ割」は自動適用されますか？

  「でんきといっしょ割」は、ご本人さまからのお申込みを必須としているため、Webもしくはお電話にてお申込みください。

• ピカラ光ねっと、ピカラモバイルを現在契約していますが、すべて一緒に「でんきといっしょ割」の適用はできますか？

  お手数ですが、「ピカラ光ねっと」「ピカラモバイル」それぞれのサービスで「でんきといっしょ割」のお手続きをお願いしています。各サービスサイトの「でんきといっしよ割」お申込みページにてお手続きください。

• お申込み後、いつから「でんきといっしょ割」が適用されますか？

  ■ピカラ光ねっとの場合
  新しくピカラにご加入いただき「でんきといっしょ割コース」をお申込みいただいたお客さまは、開通月の翌月の基本料金から割引料金が適用されます。
  既にピカラにご加入いただいているお客さまは、「でんきといっしょ割コース」にお申込み後、登録完了月の翌月基本料金から割引が適用されます。

  ■ピカラモバイルの場合
  登録月の翌月分のピカラモバイル料金から割引となります。
  例えば、7月に「でんきといっしょ割」を登録された場合、8月分のピカラモバイル料金から「でんきといっしょ割」が適用されます。

• 電気の契約名義と通信サービスの契約名義が異なる場合、割引適用はされますか？

  ■ピカラ光ねっとの場合
  四国電力の対象電気プランとピカラ光ねっとの契約名義が異なる場合でも、お客さまが同一使用場所でご契約いただいている場合は割引を適用します。
  （複数のピカラ光ねっと契約がある場合でも、割引対象契約は四国電力の対象プラン1契約につきピカラ光ねっと1契約とします）

  ■ピカラモバイルの場合
  電気のご契約者だけでなくピカラモバイルをご契約されている同居ご家族にも適用されます。
  （最大でピカラモバイル5回線まで適用されます）