［ 別 紙 ］
「電気温水器割引」適用漏れ状況
※電気温水器ご使用件数は、平成１４年３月分実績。
電気温水器取替時の業務フロー
※ 今後は、との間で、つき合わせチェック（相関チェック）を行うことにより、再発を防止する。
- お客さまの代理人である工事業者からの申込に基づく「契約データ」と、
- 電気温水器をお持ちのお客さまのサービス向上に資するために管理している「温水器データ」
［ 参 考 ］通電制御型電気温水器とは
◇ 電気温水器とは 夜間（２３時〜翌朝７時）の割安な電気を使って、タンク内部に取り付けられたヒーターでお湯を沸かす貯湯式の給湯器です。
今回の割引適用漏れは「通電制御型」を「標準型」として、電気料金を算定したことによるものです。
◇ 主な電気温水器のタイプ □標準型 電気温水器が発売された当初からあるタイプで、２３時から通電し７時までの間にお湯を沸かします。 □通電制御型 季節によって変化する給水温度や日によって変化するお湯の使用量に応じて通電時間をコンピュータ計算して、２３時以降に開始時刻を自動設定し、７時に沸き上がるようにお湯を沸かすタイプです。
効率的にお湯を沸かせるので、電気の使用量が少なくてすみ、現在、販売されている電気温水器の主流となっています。
◇通電制御型温水器割引制度
通電制御型電気温水器は、当社管内で電気の使用が最も少くなる早朝の時間帯に通電するようになっております。このため、標準型電気温水器の電気料金より１５％を割り引いております。