電気料金の払い戻しを装いＡＴＭ操作を誘導した振り込み詐欺について

昨日（1月31日）、当社管内で、電気料金の払い戻しを装って、銀行に設置されたＡＴＭ（現金自動預払機）より振り込みをさせる詐欺事件が発生いたしました。

具体的には、当社の社員を名乗る男性から、お客さま宅へ「電気料金を払い戻したいので、口座番号を教えてほしい」と電話が入り、お客さまが銀行名を教えると、一旦、電話が切れる。その後、再度、電話が入り、男性は、最寄りのＡＴＭへお客さまを誘導した後、「口座の確認を行いたい」、「電気料金を振り込んでくれたら、明日還付します」などと言葉巧みにＡＴＭの操作を指示、銀行から振り込みをさせたものです。

当社からお客さまへ電気料金を払い戻す場合は、お客さまの状況に応じ、以下のとおり返還処理を行っており、お客さまにＡＴＭの操作をお願いすることは決してございません。