エンターを押すとグロバーナビゲーションをスキップします
文字サイズ変更小.中.大
  • HOME
  • 電気料金のご案内
  • 暮らしのサポート
  • ビジネスサポート
  • エネルギー・環境
  • 会社情報
  • HOME ›
    • 四国電力を装った不審な電話・訪問等による詐欺・不当な販売行為にご注意ください!
ココから本文です。エンターキーを押すとローカルナビゲーションに移動します。

四国電力を装った不審な電話・訪問等による詐欺・不当な販売行為にご注意ください!四国電力を装った不審な電話・訪問等による詐欺・不当な販売行為にご注意ください!

四国電力を装った不審な電話・訪問等による詐欺・不当な販売行為に
ご注意ください!

『四国電力』や『四国電力の関係会社』を装った不審な人物の事案として、これまで以下のような事例が報告されております。
いずれも当社とは全く無関係なものですので、お客さまにおかれましてもくれぐれもご注意ください

なお、ご不審に思われた場合は、社員証や名札等により社名や所属を確認いただくか、お近くの四国電力までご遠慮なくお問い合わせください。

[お問い合わせ先]

徳島県内のお客さま:0120-564-552

高知県内のお客さま:0120-410-430

愛媛県内のお客さま:0120-410-452

香川県内のお客さま:0120-410-761


1.『電力自由化』を口実にして、お客さまのご契約情報を聞き出そうとするケース

新しいメニューの提案と称して、検針票の提出を依頼したり、お客さま宅の電気料金や電気ご使用量等(更には家族構成や年齢も)を聞き出したりする事例が多発しております。
当社とご契約中のお客さまについては、当社にて電気料金や電気ご使用量は適正に管理しておりますので、決して当社から聞き出すことはございません

※機械による自動音声で回答を誘導された事例もございますが、当社ではこのようなことは行っておりません。

2.設備点検を騙り、契約負荷設備を調査するケース

工場や商店等で低圧電力を使用されているお客さまに、

  • 動力設備の調査
  • 契約内容変更の勧誘

等を行う事例が発生しております。

当社では、このような調査等は行っておりません

【電話事例】

「四国電力の電気保安係の者です。
  動力の設備を確認したい・・・」

「四国電力からの依頼で、設備の調査をしている・・・」等


また、「低圧電力の契約で電灯等の単相機器が割安に使える」と変圧器の設置を勧められたり、無届けでの工事を行ったりするケースも報告されておりますが、こうした行為は契約上、認められておりません

※契約に反した状況を当社が確認した場合、お客さまに違約金を請求することとなりますので、決して行わないでください。

【参考】

四国電力では、電気を安心してお使いいただくために、定期的に電気設備の安全調査を実施しております。
この調査は無料であり、お伺いする際には身分証明書を携帯しております

3.不当な集金や販売行為等を行うケース

お客さま宅を訪問し、

  • 電気料金の集金を装って、金銭を要求する
  • 屋内の電気配線の点検と偽って調査料や修理代金を請求したり、すきを見て金品を窃盗したりする
    ※四国電力が配線の点検・修理等で代金をご請求することはありません
  • 個人向け社債の販売等を理由に、キャッシュカードの提出を求める
  • 効果のない節電機器等の売り込みをする
  • 不当に高い価格で、エコキュートやIHクッキングヒーターなどのオール電化機器、また太陽光発電設備やブレーカー等の購入を迫る

等の事例が報告されています。

4.電気料金の払い戻しを装いATMへ誘導(振込詐欺)するケース

  • お客さま宅へ「電気料金を払い戻ししたいので、口座番号を教えて欲しい」と電話が入り、お客さまが銀行名を教えると、一旦、電話が切れる。
  • その後、再度、電話が入り、最寄りのATMへお客さまを誘導した後、「口座の確認を行いたい」「電気料金を振り込んでくれたら、明日還付します」

等と言葉巧みにATMの操作を指示、銀行から振込させた詐欺事件が報告されております。

当社からお客さまへ電気料金を払い戻す場合は、お客さまの状況に応じ、以下のとおり返還処理を行っており、お客さまにATMの操作をお願いすることは決してございません

【電気料金払い戻し方法】

  • お客さまの指定口座に振り込みます。
    (お客さまにATM操作をお願いすることは決してございません)
  • 現金書留でお客さまに送金します。
ココからローカルナビゲーション。コピーライトまででページ最終です。

お知らせ