停電・電柱・電線・再エネ出力制御等に関するお問い合わせ

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  • 本フォームでは、停電、電柱・電線、電力量計(メーター)等 電力ネットワークに関するお問い合わせをお受けしています。
  • 電気のご契約、電気料金のお支払いなどのご用件につきましては、ご契約先の小売電気事業者さまにお問い合わせください。
  • 必須のついている項目は必ずご入力ください。
  • 下記の事項をご記入のうえ、「入力内容を確認する」ボタンを押してください。

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電柱番号

電柱に関するご連絡・お問い合わせの場合、お分かりでしたら電柱番号を記載ください。

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お客さま番号・ご契約番号、または供給地点特定番号

毎月の検針時にお届けしている「電気ご使用量のお知らせ」等に記載されている13桁・10桁・22桁の番号が、お客さま番号・ご契約番号・供給地点特定番号となります。
いずれの番号でも構いませんので、おわかりでしたらご入力をお願いいたします。
なお、発電事業者さまで再生可能エネルギー出力制御に関するお問い合わせをされる場合は発電所ID(26桁)を入力ください。

  • 当社ホームページでは、お客さまからのご意見・ご質問・お申込みなどに適切に対応するため、お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等の登録をお願いしておりますが、お預かりした個人情報は、当社からのご返答や資料送付のためだけに使用し、他の目的に使用することはございません。

    上記の「必須」以外の項目が空欄のままでも送信いただくことは可能ですが、この場合、当社からのご返答・資料送付などが差し上げられない場合があります。あらかじめご了承ください。

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    詳しくは「個人情報の取り扱い」をご覧ください。
    夜間および土・日・祝祭日・年末年始にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承ください。

    お問い合わせの内容によっては、お返事を差し上げるのにお時間をいただく場合があります。また、お問い合わせに対しお答えできない場合もございますので、あわせてご了承ください。