配電部門は、街中の電柱や電線など、お客さまへ電気をお届けするための最も身近な電力設備の建設・運用・保守を担当しています。
現場事業所での業務は、お客さまから電気の供給申込を受け、「どのように電気を送るか」を検討し、必要に応じて電柱や電線工事などを計画します。最近は、太陽光発電設備などの分散型電源の連系申込も多くあり、連系に際しては、周辺のお客さまに電圧異常などの影響がないかなどについても検討を行っています。
また、建設した設備の健全性を維持するために、定期的に巡視や点検、測定などを行っています。加えて、電気の品質維持のため、配電線路（電線）の電圧や電流の状態監視を行い、停電などの異常を即時に把握し早期に復旧するため、夜間・休日の当直体制（交代制）をとっています。
一方、本社での業務は、配電部門に関わる全社の方針などを策定・検討しており、設備の建設・運用・保守に必要な予算や実施方法の検討、新技術・新工法の開発・導入、関係業務のシステム開発・導入などを行っています。