2016年4月から電力小売り全面自由化となり、すべてのお客さまが電力会社を選べるようになったため、電力業界の競争はますます激化しています。法人営業部門は、こうした競争を直接感じることができる部署です。会社や工場など法人のお客さまと直接対話し、お客さまの多様なニーズに応えるべく、最適メニュ−の提案や省エネ提案を実施しています。実際にお客さまのもとへ足を運ぶことが多く、お客さまの生の声を実感することができます。また、会社や工場等の新設、増設、廃止といった、電気に関する申込みの受付を担当しています。こうした受付業務を通じて、電気の供給から廃止までの流れを学ぶことができ、自分の業務の意義を理解しながら仕事をしています。 そんな中、私は法人のお客さまに対して、電気のご使用状況に応じた最適な料金プランの提案や、当社グループ企業と連携した省エネコンサルティング活動などを推進することで、お客さまとの信頼関係の構築にチャレンジしています。

仕事でやりがいを感じる瞬間は、お客さまから当社との契約を内諾いただいた時です。電力小売全面自由化により、すべてのお客さまが電力会社を選べるようになったため、四国のお客さまであっても当社以外の電力会社と契約できるようになりました。このような競争下では、すでに新電力会社と契約されているお客さまもいらっしゃいます。当社との契約を一度解消されたお客さまに、再度当社と契約いただけるように提案することは簡単ではありませんが、何度も足を運びお客さまのお役立ちになれることを模索しているときには、仕事のおもしろさを感じます。日々の訪問活動を通して、お客さまに納得して当社とご契約いただけるようこれからも努力していきます。 私の目標は、四国電力の顔として、お客さまから信頼される電力マンになることです。お客さまが電力会社を選べる時代だからこそ、お客さまと直接お話している私たちの役割は重要だと感じています。知識不足・経験不足な面はまだまだありますが、自分の知らないことこそ積極的な姿勢で挑戦していきたいです。 電力業界が変革期にある今、お客さまのお困りごとにいち早く気づき素早く対応していくことが、信頼関係を築くうえで大切になると考えています。私たちが信頼されれば四国電力が信頼されるという想いを持って努力していきたいです。