2050年カーボンニュートラル実現を目指し、法人のお客さまなどは、「脱炭素（カーボンフリー）エネルギーの調達」や「エネルギー使用の合理化（省エネ）」など、様々な課題に取り組んでいます。 私の所属するグループでは、日頃のお客さま訪問を通じて、エネルギー利用に関するお客さまのお悩みや潜在的なニーズを汲み取り、それらを解決するソリューション提案を行っています。 例えば、工場の省エネルギーに取り組みたいお客さまのご要望に対しては、設備の稼働状況の聞き取りや現地調査、電力量や熱量などのエネルギー計測を実施し、空気や排温水の熱を利用して効率よく温水を供給するヒートポンプシステムの導入提案やエネルギーの見える化による設備の運用改善提案等を実施しています。さらに、設備導入の初期費用を抑えたいお客さまには、国等の補助事業や、毎月のサービス料金のみで初期費用が不要な当社グループ企業のサービスを紹介するなど、設備導入のサポートもしています。 また、脱炭素・低炭素エネルギーの調達に関するニーズに対しては、社内関係部署や当社グループ企業と協力し、太陽光発電設備の導入やＬＮＧへの燃料転換等の提案を実施しています。 お客さまからの様々なご要望にお応えし、より良いソリューション提案が行えるように、コミュニケーション力と技術力の向上に努めています。

近年は、ヒートポンプシステムが持つ効率性や制御性・操作性の良さなどのメリットを活かして、同システム導入による省エネ、生産性・製品品質の向上、作業環境の改善など、お客さまの課題解決に役立つ幅広い提案を実施しています。生産工程に関わる設備改善提案では、エネルギーコストのメリット試算だけでなく、設備メーカー協力のもと、お客さまの製品サンプルを用いた試作や、提案設備の実機見学会を開催するなど、お客さまとのコミュニケーションの機会を設け、お客さまと一緒に課題解決に取り組むように努めています。 このようにお客さまと課題を共有し解決していくことで、お客さまへの貢献と一体感が実感でき、やりがいを感じています。 また、メーカーとの打合せや日々の業務において、アンテナを高く情報収集することを心がけ、支店に向けて最新技術の情報発信や社内研修の企画・開催など、自分自身の成長に加え、組織全体がレベルアップできるように努めています。お客さまの2050年カーボンニュートラル実現に向けたパートナーとして当社を選んでいただくために、これからもニーズにマッチしたサービス開発・提供ができるように尽力していきたいと思います。