お問い合わせの前にご確認ください

• 停電や電柱・電線などの設備に関するお問い合わせは 四国電力送配電へお問い合わせください。
  四国エリアの停電情報はこちらからご確認いただけます。(四国電力送配電のホームページへ遷移します)
• お電話でのお問い合わせの場合、曜日・時間帯により、お電話がつながりにくいことがございます。

音声ガイダンスのご案内

• ご用件に応じて番号をお確かめの上、お間違えのないようお願いいたします。
• お電話が混みあっている場合は順番にお繋ぎいたしますので、そのままお待ちください。
  途中で電話を切ってしまうと、再度お電話いただいても、お繋ぎできるまでにお時間がかかってしまう場合がございます。
• お電話は品質向上やお申し出内容の正確な把握のため、録音させていただきます。あらかじめご了承ください。

• インターネットではお引越しのお申込みやお支払い方法の変更のお申込み等を24時間受け付けしておりますので、ぜひご利用ください。

• お客さまから多く寄せられているお問い合わせの内容は、チャットボットやよくあるご質問にてご案内しております。
• その他ご不明な点等はインターネットからもお問い合わせいただけます。
• お引越し(電気の使用開始・廃止)のお申込みの場合、オペレーターから約2時間以内に、折り返しのお電話をさせていただく「お電話お預かりサービス」もございます。インターネットでのお申込みが難しい場合はご利用ください。

お電話お預かりサービス

受付時間月～金曜日　11時〜14時

土日祝日、年末年始(12月29日〜1月3日)は除く

お電話お預かりサービスとは？

カスタマーセンターの受付時間・営業時間

【電話受付時間】
月曜日～金曜日　9:00～17:00

曜日・時間帯により、お電話がつながりにくいことがございます。
下表は混雑状況の目安です。お電話の際のご参考としてください。

：混雑しております
：やや混雑しております
：比較的つながりやすくなっております

	月曜日	火曜日〜 金曜日
9:00～ 11:00
11:00～14:30
14:30～16:00
16:00～17:00

• ご用件に応じて番号をお確かめの上、お間違えのないようお願いいたします。
  土曜日、日曜日、祝日、年末年始(12月29日～1月3日)はお休みとさせていただきます。

  緊急のご用件については、全日24時間承ります。

• お電話は品質向上やお申し出内容の正確な把握のため、録音させていただきます。あらかじめご了承ください。

お引越し・電気料金・契約等に関する窓口一覧