よんでんコンシェルジュの全面リニューアル後も、現在と同じ「ご利用ID」、「パスワード」、「キーワード^※」でログインすることができますが、1月21日以降、よんでんコンシェルジュへの初回ログイン時に、すべてのお客さまに、改めて「ご利用ID」、「パスワード」、「キーワード」を入力していただく必要があります。

キーワード：会員登録時に、お客さまご自身で設定された質問への回答

いずれの情報につきましても、お忘れの場合は再設定が必要となりますので、以下の手続き方法をご参照のうえ、再設定をお願いいたします。

• よんでんコンシェルジュにログインできる方
• よんでんコンシェルジュにログインできない方

よんでんコンシェルジュにログインできる方

スマートフォンの場合

• ID・パスワードを入力してよんでんコンシェルジュにログインします

  

• 右上のMENUボタンを長押しし、「ご利用情報の変更」ボタンをタップします

  

• 「ご利用情報を変更する」ボタンをタップします

  

• ご利用情報の変更画面でパスワード・キーワードの再設定が可能です

  

パソコンの場合

• ID・パスワードを入力してよんでんコンシェルジュにログインします

  

• 「ご利用情報の変更」ボタンをタップします

  

• 「ご利用情報を変更する」ボタンをタップします

  

• ご利用情報の変更画面でパスワード・キーワードの再設定が可能です

  

よんでんコンシェルジュにログインできない方

よんでんコンシェルジュにログインできない方は、再設定が必要です。以下のボタンから再設定をお願いします。