お客さま番号がわからないのですが、どうすればよいですか？

電気ご使用中のお客さま

「お客さま番号」は3桁-4桁-2桁-4桁で構成される番号です。
　　例：111-1234-56-7890
「ご契約番号」は3から始まる10桁の番号です。
　　例：3012345678
「よんでんコンシェルジュ」や「電気のご使用量のお知らせ(検針票)」、電気料金のご請求書・領収書等でご案内しております。

書面での確認方法

電気ご使用量等のお知らせ(圧着ハガキ)

電気料金等請求書をお受け取りの方

電気料金等のお知らせ(振込用紙)

電気ご使用量等のお知らせ(検針票)

インターネットでの確認方法

よんでんコンシェルジュ

お客さま番号、ご契約番号がわからない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

これから電気のご契約を行うお客さま

ご住所がお分かりになれば、お客さま番号がなくても契約のお手続きが可能です。
ご使用開始のお手続きは引越し(電気の使用開始・廃止)の手続きをご確認ください。

契約手続きについてのご質問一覧

• 四国電力の電気の販売エリアを教えてください。

• 電気の契約を廃止するときの手続きを教えてください。(お引越しで転出する場合)

• 電気の契約を開始するときの手続きを教えてください。(お引越し先で転入する場合)

• 引越しをするのですが、引越し先でも、同じ口座やクレジットカードで支払いするよう引き継ぎできますか？

• 電気の契約名義を変更するときの手続きを教えてください。

• 新築・増改築するときの、電気の契約手続きを教えてください。

• 電気の契約を廃止するときの手続きを教えてください。(家を取り壊す場合)

• 電気の契約を廃止するときは、いつまでに手続きすればよいですか？

• 電気の契約を廃止する(電気を止める)ときに、四国電力との立ち合いは必要ですか？

• お客さま番号がわからないのですが、どうすればよいですか？

• 供給地点特定番号・受電地点特定番号とは何ですか？

• 電気使用開始の当日は、何時から電気が使えますか？

• 長期不在にする間、一時的に電気を止めることは可能ですか？
  普段は不在の別荘などで短期間だけ使用したいのですが、短期間の契約は可能ですか？

• 料金プランを変更する場合、工事費はかかりますか？

• マンションの1階部分に商店がある場合、住宅部分と商店を別々に契約できますか？

• 2世帯住宅の場合、世帯ごとに契約できますか？

• 契約アンペアを上げたいのですが、どうすればよいですか？

• 工事などで短期間だけ電気を使用したい場合、どうすればよいのでしょうか？

• 周波数の違う地域へ引っ越すと、電気製品は使えなくなりますか？

• 電気の使用開始(または使用廃止)手続きをしたいのですが、希望する時間帯が選択肢にありません。