クレジットカード払いの変更を申し込みましたが、旧カードの解約手続きなどは必要ですか。

電気料金についてのご質問一覧

• お支払方法
• 料金プランについて
• 計算方法について

お支払方法

• 電気料金の支払いにはどんな方法がありますか？

• 電気料金の振替口座の変更手続きを教えてください。

• 電気料金支払いのクレジットカードの新規(または変更)申込方法を教えてください。

• 振込用紙を紛失してしまいましたが、どのように支払えばよいですか？

• 1か月を通じて電気を使用しなかった場合でも、電気料金は請求されますか？

• 口座振替の申込後も請求書(振込用紙)が届きました。口座振替はいつから始まりますか？

• 口座振替の手続き完了のお知らせは、どのような方法で届きますか？

• 口座名義と電気の契約名義が異なっていても、口座振替の申込は可能ですか？

• 口座振替日の変更(指定)は可能ですか？

• 口座振替の取り扱いが可能な金融機関は？

• 口座変更の申込をしましたが、手続きが完了するまでは旧口座からの振替は可能ですか？

• 毎月の振替日はいつですか？

• 振替予定日までに口座に入金するのを忘れましたが、どうすればよいですか？

• 再振替予定日の前日までに口座に入金するのを忘れましたが、どうすればよいですか？

• 取り扱いが可能なクレジットカードを教えてください。

• クレジットカード番号が変更となった場合、どのような手続きが必要ですか？

• クレジットカード払いの支払い手続き完了のお知らせは、どのような方法で届きますか？

• 電気料金を支払っている「クレジットカードの有効期限」が更新となりました。どのような手続きが必要ですか？

• クレジットカード変更の申込をしましたが、手続きが完了するまでは旧クレジットカードからの支払いは可能ですか？

• 引越をするのですが、引越し先でも引越し前の口座・クレジットカードからの支払いを引き継ぎできますか？

• クレジットカード名義と電気の契約名義が異なっていても、クレジットカード支払の申込は可能ですか？

• クレジットカード払いの申し込みをしましたが、手続きできていますか？

• クレジットカード払いの変更を申し込みましたが、旧カードの解約手続きなどは必要ですか。

• 不正利用などでクレジットカードが利用停止となり、カード会社で再発行を行っているが、電気料金の支払いはどうなりますか？

• (お支払いに起因する理由で)送電停止または解約となったが、あらためて送電してほしい

料金プランについて

• 電気の契約にはどんなプランがありますか？

• 我が家に合った最適な電気料金プランを教えてください。

• 料金プランの変更手続きを教えてください。

計算方法について

• 電気料金の「1カ月分」とは、いつからいつまでですか？

• 燃料費調整制度とはどのようなものですか？

• 使用量は同じなのに電気料金が高く(安く)なるのはなぜですか？

• 電気料金はどのように計算するのですか？

• 我が家の1年間の電気料金や電気使用量を教えてください。

• 電気料金に含まれる「再生可能エネルギー発電促進賦課金」とは何ですか？

• 電気料金のお支払期日はいつですか？

• 電気ご使用量のお知らせ(検針票)について教えてください。

• 電気の使用量が急に増えたのですがどうしてでしょうか？